Satisfait ou remboursé. Sans condition cachée.
Parce qu'on est confiants sur ce qu'on construit, on prend le risque pour toi.
Comment ça marche
Étape 1
Tu testes Kandro
Analyse ton idée, explore le rapport, échange avec le coaching IA. Prends le temps de te faire un avis.
Étape 2
Si tu n'es pas convaincu
Dans les délais prévus pour ton offre, envoie-nous un email. Pas de formulaire compliqué, pas de justification obligatoire.
Étape 3
On te rembourse
Remboursement intégral sur ton moyen de paiement initial via Stripe, sous 5 jours ouvrés après confirmation.
Conditions par offre
Rapport
24,90€
- Délai : 7 jours après génération du rapport
- Procédure : email à support@kandro.ai, objet « Demande de remboursement »
- Justification : facultative, mais aide à améliorer le produit
- Traitement : 5 jours ouvrés
- Mode : remboursement sur moyen de paiement initial via Stripe
Accompagnement Telegram
19€/mois
- Offre : premier mois remboursé si insatisfait
- Délai : 30 jours après souscription
- Procédure : email à support@kandro.ai, objet « Demande de remboursement »
- Cap : un seul remboursement par utilisateur sur cette offre
- Résiliation : possible à tout moment, sans condition de remboursement
- Mode : remboursement sur moyen de paiement initial via Stripe
Procédure détaillée
- 1Envoyer un email à support@kandro.ai
- 2Objet : « Demande de remboursement »
- 3Préciser si possible la raison (optionnel)
- 4Recevoir la confirmation sous 24h
- 5Remboursement effectué sous 5 jours ouvrés
À savoir
Pourquoi proposes-t-on cette garantie ?
Parce qu'on est confiants sur la qualité de ce qu'on construit. Kandro n'est pas un rapport générique généré en 30 secondes — c'est une analyse approfondie avec des données sourcées. Si ça ne te convainc pas, on préfère te rembourser que te garder comme client insatisfait.
Que se passe-t-il si je dépasse les délais ?
Les délais (7 jours pour le Rapport, 30 jours pour l'accompagnement Telegram) sont calculés à partir de la date de génération du rapport ou de souscription. Au-delà, la garantie commerciale ne s'applique plus — mais tu peux toujours nous contacter en cas de problème technique ou de contenu manifestement défectueux.
Puis-je demander un remboursement après avoir utilisé tout le coaching ?
Oui, tant que tu es dans le délai prévu pour ton offre. L'usage du service n'annule pas la garantie — c'est justement le but : tu testes en conditions réelles avant de décider.
Y a-t-il un risque d'abus ?
On se réserve le droit de refuser un remboursement en cas d'usage manifestement déloyal ou de demandes répétées du même utilisateur sur des comptes différents. En pratique, ce cas est rare — la grande majorité des fondateurs sont sérieux.
Et si je reprends un abonnement après un remboursement ?
Tu peux reprendre un abonnement d'accompagnement Telegram à tout moment. En revanche, la garantie « premier mois remboursé » ne s'applique qu'une seule fois par utilisateur sur cette offre.
Notre engagement
J'ai créé Kandro parce que j'en avais marre de voir des fondateurs investir des mois sur des idées jamais sérieusement challengées. Notre produit est jeune, et plutôt que de te demander de nous faire confiance aveuglément, je préfère inverser le risque : teste, juge par toi-même, et si ça ne vaut pas le coup pour toi, on te rembourse.
Cette garantie n'est pas un argument marketing — c'est une promesse personnelle. Chaque remboursement est une leçon pour améliorer le produit. Et chaque client satisfait confirme qu'on va dans la bonne direction.
Yoann, fondateur de Kandro
Prêt à tester sans risque ?
Commence ton analyse. Si le rapport ne te convainc pas, on te rembourse sous 7 jours.